Termos de Uso — Lar e Arte Design
Última atualização: 30/12/2024
Bem-vindo(a) à Lar e Arte Design! Estes Termos de Uso regem o acesso e utilização da nossa loja virtual. Ao acessar e/ou realizar compras em nossa plataforma, você concorda com os termos descritos abaixo. Leia atentamente antes de prosseguir.
1. Informações Gerais
A Lar e Arte Design é uma loja virtual que comercializa produtos personalizados para decoração. Nossas vendas são realizadas por meio de encomendas, com prazo de até 15 (quinze) dias para produção e/ou entrega, contado a partir da confirmação do pagamento.
2. Encomendas
2.1. O cliente pode realizar o pedido diretamente por meio do nosso site ou outras plataformas indicadas pela Lar e Arte Design.
2.2. O prazo para produção das encomendas pode variar conforme o tipo de produto solicitado, sendo informado no momento da compra. O prazo máximo é de 15 dias, contando o tempo de produção e envio.
2.3. Após a confirmação do pedido, alterações ou cancelamentos podem não ser possíveis devido à natureza personalizada dos produtos.
3. Pagamento
3.1. Os pagamentos são processados exclusivamente pela plataforma Mercado Pago.
3.2. Todas as informações de pagamento são protegidas conforme as políticas de segurança do Mercado Pago.
3.3. Caso o pagamento não seja confirmado no prazo de 48 horas após a realização do pedido, este será automaticamente cancelado.
4. Envios e Entregas
4.1. Os produtos são enviados exclusivamente por meio da plataforma Melhor Envio.
4.2. O prazo de entrega dependerá do endereço do destinatário e das condições da transportadora.
4.3. É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto para entrega. Não nos responsabilizamos por atrasos ou problemas de entrega decorrentes de informações incorretas.
4.4. Eventuais custos de reenvio por erro no endereço informado pelo cliente serão de responsabilidade do cliente.
5. Política de Troca e Devolução
5.1. Por se tratarem de produtos personalizados, as trocas ou devoluções serão aceitas somente em caso de defeitos de fabricação ou danos durante o transporte.
5.2. Em casos de defeitos ou problemas relacionados, o cliente deverá entrar em contato com nossa central de atendimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
6. Propriedade Intelectual
6.1. Todo o conteúdo disponibilizado na nossa loja virtual, incluindo textos, imagens, logotipos e produtos, é de propriedade exclusiva da Lar e Arte Design, protegido por leis de direitos autorais.
6.2. A reprodução, distribuição ou utilização indevida de qualquer material da loja é estritamente proibida sem autorização prévia.
7. Limitação de Responsabilidade
7.1. A Lar e Arte Design não se responsabiliza por problemas decorrentes de falhas em plataformas de terceiros (ex.: Mercado Pago ou Melhor Envio).
7.2. Eventuais danos causados por uso inadequado dos produtos não são de nossa responsabilidade.
8. Alterações nos Termos
8.1. Reservamo-nos o direito de modificar este Termo de Uso a qualquer momento, sendo as alterações publicadas em nosso site.
8.2. O uso continuado da nossa loja após publicação de alterações implica na aceitação dos novos termos.
9. Contato
9.1. Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail: atendimento@lareartedesign.com.br.
9.2. Nosso atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
10. Lei Aplicável
10.1. Este Termo de Uso será regido e interpretado conforme as leis brasileiras.
10.2. Fica eleito o foro da comarca de [insira o foro competente] para dirimir quaisquer dúvidas ou conflitos oriundos destes Termos de Uso.
Concordância com os Termos
Ao realizar compras em nossa loja, você declara ter lido e compreendido estes Termos de Uso, concordando plenamente com eles. Obrigado por escolher a Lar e Arte Design!